Wenn Ihr Smart fan keine Verbindung zum WiFi herstellt, kann dies durch einige Faktoren verursacht werden.       

                                                                                                                                                                                                     

 

 

WiFi Band:

Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Produkt herstellen können, kann es sein, dass Sie nicht mit dem richtigen WiFi-Band in Ihrem Zuhause verbunden sind. Nachfolgend finden Sie die typischen WiFi-Bänder: 

  • Das 2,4 GHz WiFi-Band arbeitet über größere Entfernungen, aber mit geringerer Geschwindigkeit.

           2,4 GHz können mit diesem Produkt verwendet werden.

  • Das 5GHz WiFi-Band arbeitet über kurze Strecken, aber mit höheren Geschwindigkeiten.

           5 GHz können mit diesem Produkt nicht verwendet werden.


Dieses Produkt benötigt ein 2,4 GHz WiFi-Band, um eine Verbindung zur Homewizard Climate App herzustellen. Sie verwenden möglicherweise einen Router, der ein 5GHz WiFi-Band erzeugt.


Einfache Möglichkeiten, Ihr WiFi zu überprüfen:

Überprüfen Sie das Etikett auf der Rückseite Ihres Routers. Eventuell sind die verfügbaren WLAN Netze dort vermerkt. So können sie eventuell sicherstellen, dass Ihr Endgerät mit dem 2,4 GHz-Netzwerk verbunden ist.


Führen Sie folgende Schritte an Ihrem Endgerät durch:

  • Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie Drahtlosnetzwerke aus.
  • suchen Sie das 2,4Ghz Netzwerk in der Liste
  • Verbinden Sie sich mithilfe des passenden Netzwerkschlüssels mit dem richtigen Netzwerk


Einige Router bieten diese Option nicht, in diesem Fall müssten Sie einige manuelle Anpassungen am Router vornehmen.

Nachfolgend finden Sie einige Optionen, wie Sie Ihren Router anpassen können:


Schauen Sie sich Online-Hilfen an. Häufig bieten die Internet Provider Hilfeseiten an. Suchen Sie nach "WLAN Kanal wechseln" oder "WiFi Band wechseln".

  • Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Routers und suchen Sie nach Informationen über "WLAN KANAL" oder "Wi-Fi Band" und befolgen Sie die entsprechenden Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Router 2,4 GHz Wi-Fi bereitstellt.
  • Es kann erforderlich sein, 5GHz Wi-Fi während des Setups vorübergehend zu deaktivieren und danach wieder zu aktivieren.
  • Wenden Sie sich an Ihren Internet Service Provider, um Unterstützung für Ihren Router zu erhalten, den er Ihnen zur Verfügung gestellt hat. Dies sollte ein kostenloser Service sein und sie können Sie durch diesen Prozess führen.


Sollte das oben genannte nicht helfen, kann es sein, dass eine Inkompatibilität besteht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihnen zu helfen und Sie bei der Lösung zu unterstützen.